Question 1

Preciso criar conta para comprar?

Accepted Answer

Não. Você pode comprar como convidada(o), informando apenas os dados de entrega. Criar conta é opcional e facilita acompanhar pedidos e repetir compras.

Question 2

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

PIX (com desconto), cartão de crédito em até 12x sem juros e boleto bancário. O pagamento é processado com segurança pelo Asaas.

Question 3

Quanto custa o frete e qual o prazo?

Accepted Answer

O frete é calculado pelos Correios (PAC e SEDEX) direto na página do produto e no carrinho, pelo seu CEP. O prazo mostrado já inclui o nosso tempo de preparo do pedido. Compras acima do valor promocional vigente têm frete grátis.

Question 4

Como acompanho meu pedido?

Accepted Answer

Você recebe e-mails a cada etapa (pagamento, envio, entrega) com o código de rastreio dos Correios. Com conta, também acompanha tudo em Minha conta, Meus pedidos.

Question 5

Posso trocar se não gostar?

Accepted Answer

Sim. Você tem 7 dias corridos após receber para desistir da compra com reembolso integral (CDC, art. 49), e até 30 dias para trocar produto sem uso por outro tamanho ou modelo.

Question 6

Como escolho minha primeira raquete?

Accepted Answer

Use o nosso Guia de compra: ele explica formato, peso, materiais e nível de jogo, e tem um quiz que indica modelos para o seu perfil e orçamento. Para começar, priorize raquetes leves, de EVA macio e formato redondo ou oval.

Question 7

Os produtos são originais?

Accepted Answer

Sim, 100% originais, com nota fiscal e garantia de fábrica. Somos revendedores das marcas que anunciamos.

Question 8

Vocês enviam para todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim, para qualquer CEP atendido pelos Correios, com embalagem reforçada para proteger a raquete.

Perguntas frequentes